রেফারেন্স

fb345-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় fb345-এর সাথে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণকারী আইনি শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নিয়মকানুন রয়েছে। এখানে প্রবেশাধিকার ও সেবার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
fb345 fb345-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

fb345-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর — তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

কুকি নীতি

ব্রাউজারে সেশন চালু রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে। সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল বা Rocket নম্বর আপডেটের জন্য সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাই করে পরিবর্তন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

কোনো শর্তাবলি বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় দ্রুত, আর ইমেইলে পাঠালে আইনি বিষয়ে বিস্তারিত উত্তর দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা জটিল আইনি প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। দলটি বিস্তারিত লিখিত উত্তর দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায় — আলাদা যোগাযোগ ছাড়াই।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে পাবেন। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এই সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash-Nagad তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন fb345-এর সাধারণ ব্যবহার শর্ত এবং পেমেন্ট নীতির অধীনে পরিচালিত হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তন বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।